近日，晉商銀行召開2025年工會工作會議，正式啟動新一年員工心理關愛計劃。會議現(xiàn)場，總行工會向各分支機構發(fā)放了涵蓋自我探索、壓力管理、人際關系等8大類16個主題的“員工心理關愛團體活動需求反饋表”，持續(xù)深化職工心理健康服務體系建設。
自2020年起，晉商銀行總行工會以打造“溫暖銀行”為目標，建設完成了“晉欣苑”職工心理健康咨詢基地，并順利通過山西省總工會驗收，在全行范圍系統(tǒng)推進員工心理關愛計劃（EAP）。
經(jīng)過五年探索，該行已構建“總分支行聯(lián)動、數(shù)據(jù)驅動、精準干預”的全方位心理服務體系。數(shù)據(jù)顯示，截至2024年底，全行累計完成3589份有效心理測評，開展團體心理輔導90場，覆蓋員工超2000人次，并為356人次提供精準心理咨詢與傾聽服務，問題解決率達90％。
“高強度金融業(yè)務對員工心理素質提出更高要求。”晉商銀行總行運營管理部主任智蓉表示，去年部門參與三場職工心理健康咨詢基地的心理團體輔導后，員工焦慮情緒明顯緩解，團隊凝聚力顯著提升，“現(xiàn)在大家深刻意識到，遇到困難時，整個團隊都是堅強后盾?！?/p>
為提高“晉欣苑”職工心理健康咨詢基地服務水平，晉商銀行總行工會引入12名具備國家二級心理咨詢師資質的專業(yè)團隊，按照員工心理關愛計劃（EAP）規(guī)程，構建心理健康服務、危機干預、團隊賦能三大核心模塊。其開展的“智慧父母課堂”已惠及500多個員工家庭。
“EAP模式不僅增強了員工歸屬感，更為提升組織效能找到新突破點?！睍x商銀行員工心理關愛計劃項目總監(jiān)鄭印介紹，經(jīng)過五年實踐，晉商銀行已探索出具有金融行業(yè)特色的心理關愛路徑。
晉商銀行工會主席任保華表示，未來將把服務內容擴展至十大板塊，構建更完善的心理健康服務體系?！拔覀儗⒊掷m(xù)升級EAP計劃，讓‘溫暖銀行’真正成為員工的心靈家園?！?/p>
