4月12日，北京遭遇極端大風(fēng)天氣，局部風(fēng)力高達(dá)14級。在這場與自然災(zāi)害的較量中，中國太保以專業(yè)高效的理賠服務(wù)跑出了“太保速度”，僅用2小時就快速完成本次風(fēng)災(zāi)的首筆理賠。
科技賦能：2小時的快速理賠
4月12日13時，一輛車在海淀區(qū)萬泉河路停放時被大風(fēng)吹落的高空墜物砸中，車主于14時11分向中國太保產(chǎn)險北京分公司報案。接到報案后，查勘員張碩采用線上定損的方式，通過網(wǎng)絡(luò)收集相關(guān)照片并快速判定損失，于16時29分完成理賠，用時2小時18分，這也是中國太保產(chǎn)險北京公司在本次風(fēng)災(zāi)中完成的首筆賠付。
快速查勘：與狂風(fēng)賽跑的守護(hù)
4月12日中午12時許，門頭溝區(qū)擔(dān)禮村客戶李先生的愛車不幸被屋頂掀落的油氈砸中，車身嚴(yán)重變形，反光鏡支離破碎。接到報案后，中國太保產(chǎn)險北京分公司查勘員邵攀頂著狂風(fēng)第一時間趕赴現(xiàn)場?！帮L(fēng)太大了，路上到處都是被刮倒的樹枝，但想到客戶還在焦急等待，我們必須爭分奪秒。”邵攀說。從接到報案到結(jié)案，不到3小時就完成了全部理賠流程。
田間守護(hù)：逆風(fēng)而行的擔(dān)當(dāng)
4月12日下午14時31分，順義區(qū)大洛泡村的蔬菜大棚在狂風(fēng)中搖搖欲墜。農(nóng)戶紀(jì)女士看著被大風(fēng)撕裂的棚膜，急得直掉眼淚：“這些大棚可是我們?nèi)业拿影?！?/p>
中國太保產(chǎn)險北京市順義支公司農(nóng)險查勘員王旭和李文龍兩人頂著6級大風(fēng)趕到現(xiàn)場，狂風(fēng)卷起的沙石不斷拍打在臉上，他們?nèi)詧猿忠唤z不茍地測量每一處破損?！澳判?，我們一定以最快速度處理，讓您能盡快恢復(fù)生產(chǎn)?！蓖跣褚贿呌涗洆p失情況，一邊貼心地提醒農(nóng)戶注意安全防護(hù)?！斑@么大的風(fēng)，你們還能這么快趕來，真是太感謝了！”
災(zāi)難面前，時間就是生命，效率就是責(zé)任。中國太保將踐行“人民至上、生命至上”的服務(wù)承諾，全方位提供責(zé)任、智慧、溫度的太保服務(wù)，確保每一位受災(zāi)客戶都能第一時間得到幫助和支援，盡快恢復(fù)正常生產(chǎn)生活。
