近年來，“代理退?！薄按砭S權(quán)”等不法中介亂象頻發(fā)，嚴重侵害消費者合法權(quán)益。為維護行業(yè)經(jīng)營秩序，保護消費者權(quán)益及人身財產(chǎn)安全，平安人壽山西多措并舉，積極應(yīng)對。
一是強化對“代理退?！焙诋a(chǎn)運作模式、作案手法的研究分析，根據(jù)黑產(chǎn)行為特征，細分黑產(chǎn)類型，建立識別標識， 嚴厲抵制黑產(chǎn)投訴行為。二是深挖黑產(chǎn)組織犯罪線索，建立線索收集機制及平臺，制定證據(jù)收集指引，運用數(shù)據(jù)分析等方式鎖定不法組織或個人，形成長效“打黑”工作機制。三是聯(lián)合監(jiān)管部門和行業(yè)協(xié)會，共同開展打擊“代理退?！焙诋a(chǎn)專項行動，配合公安機關(guān)推動刑事打擊，運用法律手段維護消費者權(quán)益。截至目前，平安人壽已在20個省市協(xié)助公安機關(guān)推動48起黑產(chǎn)案件刑事打擊，已判決案件18起，有力維護行業(yè)經(jīng)營秩序，凈化金融消費環(huán)境。
為讓消費者清晰認識到不法中介危害，平安人壽發(fā)布《關(guān)于防范不法中介“代理退保”風險的公告》，提醒廣大客戶提高警惕，防范相關(guān)風險。
