作為一名基層民警，她的工作中沒有抽絲剝繭的曲折案情，沒有驚心動(dòng)魄的抓捕過程，有的只是一次又一次的矛盾調(diào)解，一戶又一戶地宣傳排查；她把群眾當(dāng)家人，把家長(zhǎng)里短的小事當(dāng)成大事，全心全意為大家辦實(shí)事、辦好事，用青春譜寫出新時(shí)代女警的奉獻(xiàn)之歌。她就是長(zhǎng)治市公安局潞州分局東大街派出所民警王海嬌。
去居民家里拉家常、講政策、解難題，是王海嬌每天的“必修課”，“有事找海嬌”也成了居民們的口頭禪。“我所管轄的長(zhǎng)治市潞州區(qū)東街街道東方社區(qū)轄區(qū)里，企業(yè)多、小區(qū)多、居民多，很多事情看似簡(jiǎn)單，卻與老百姓的生活息息相關(guān)，處理不當(dāng)就可能激化矛盾。作為女性，我深知身為女性的優(yōu)勢(shì)所在?！蓖鹾烧f，她將所在的女子警務(wù)先鋒隊(duì)工作與女民警柔性執(zhí)法的優(yōu)勢(shì)相結(jié)合，爭(zhēng)當(dāng)細(xì)致耐心的“調(diào)解達(dá)人”、社區(qū)“和事佬”。
2021年3月18日，轄區(qū)內(nèi)常平苑小區(qū)東門8戶商鋪聯(lián)名向王海嬌反映，物業(yè)將其商鋪外面設(shè)置路卡，道路不通、出入不便，嚴(yán)重影響商鋪經(jīng)營(yíng)，希望派出所給予協(xié)調(diào)解決。接到群眾的訴求之后，王海嬌立即到8戶商鋪?zhàn)咴L調(diào)查了解情況，并與社區(qū)主任、物業(yè)經(jīng)理、商鋪業(yè)主、常平苑小區(qū)業(yè)委會(huì)成員碰面協(xié)商解決辦法，通過6次調(diào)解，雙方終于從爭(zhēng)吵得面紅耳赤到握手言和。最終，商鋪業(yè)主、物業(yè)、業(yè)委會(huì)三方一起給王海嬌送來了寫著“無微不至體察民情，關(guān)愛有加勝似親人”的錦旗。
“身為公安民警，我們的‘初心’就是為民服務(wù)，若要不忘這份‘初心’，那做事時(shí)就更需要一份‘匠心’?！蓖鹾商寡裕鐓^(qū)中，鄰里之間的矛盾糾紛比較常見，她從群眾“急難愁盼”處著手，主動(dòng)排查糾紛，積極化解矛盾。轄區(qū)居民遇到各種各樣的困難都愿意找她，哪怕是再小的事，她都會(huì)當(dāng)大事辦。
2021年4月12日上午9時(shí)，王海嬌接到群眾求助，建材廠小區(qū)一位80多歲的老太太腰疼，想去醫(yī)院看病。然而，由于老人無法正常乘車，只好向王海嬌求助。接到電話后，王海嬌立即聯(lián)系了醫(yī)院，并借到了輪椅，和家屬一起將老人送往醫(yī)院檢查。“咱們民警真是實(shí)實(shí)在在為老百姓辦事。”坐在輪椅上的老人拉著王海嬌的手，不住地稱贊。
作為女子警務(wù)先鋒隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，王海嬌始終堅(jiān)持問題、結(jié)果雙導(dǎo)向，防范、管控、打擊、服務(wù)多措并舉，扎實(shí)開展各項(xiàng)工作。在對(duì)相關(guān)行業(yè)管理中，特別是對(duì)一些娛樂場(chǎng)所等重點(diǎn)單位進(jìn)行安全排查時(shí)始終沖在一線。記不清多少次，王海嬌帶領(lǐng)隊(duì)員對(duì)寄遞物流企業(yè)突擊清查，對(duì)涉黃涉毒重點(diǎn)場(chǎng)所和區(qū)域進(jìn)行摸排，對(duì)廣場(chǎng)、繁華商業(yè)街加強(qiáng)巡邏等，全面排查消除安全隱患，強(qiáng)化動(dòng)態(tài)管控，確保管得住、控得牢。
今年1月17日，王海嬌在入戶排查時(shí)，發(fā)現(xiàn)一女子正在燃燒垃圾舊物，當(dāng)即說明此做法的安全隱患，并要求女子立即滅火?！拔抑皇菫榱俗约菏∈拢鲆暳酥苓?0多戶鄰居安全。這院子里堆放著很多易燃的物品，一旦著火后果不堪設(shè)想，不僅財(cái)產(chǎn)甚至生命都會(huì)遭受損失，我知道錯(cuò)了，保證以后不會(huì)再做這樣危險(xiǎn)的事情?！痹撆雍蠡诘卣f道。
針對(duì)近年來電詐案件頻發(fā)特點(diǎn)，王海嬌組織女子警務(wù)先鋒隊(duì)的民警精心設(shè)計(jì)和制作了防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的《反電詐手冊(cè)》，通過視頻、小程序等方式，廣泛宣傳反電信詐騙；巡邏時(shí)，還不忘帶著自制的“防車玻璃被砸的愛心溫馨提醒卡”，提醒廣大群眾要增強(qiáng)安全防范意識(shí)，確保人身和財(cái)產(chǎn)安全。
走街串巷、入戶走訪。今年是王海嬌在“家長(zhǎng)里短”中迎來入職的第十個(gè)年頭。這十年，她創(chuàng)建了義警隊(duì)、警民微信群、微型消防站，定期進(jìn)行防恐防暴防火演練，利用電梯和樓道視頻播放“海嬌提醒”，摸索“360度守護(hù)平安、零距離服務(wù)群眾”的社區(qū)警務(wù)工作法，在平凡的工作崗位上，詮釋著人民警察為人民的莊嚴(yán)承諾。也正因?yàn)閼阎活w“匠心”穿梭在大街小巷，從警十載的她榮登“中國(guó)好人榜”，先后獲得“全國(guó)三八紅旗手”“全國(guó)公安系統(tǒng)抗擊新冠肺炎疫情先進(jìn)個(gè)人”等國(guó)家級(jí)、省級(jí)和市級(jí)榮譽(yù)。（記者 閆書敏）
